Retningslinjer for angrerett
Frakt og levering
Vi tilbyr levering av produkter i Norge.
Levering Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager. Leveringstid avhenger av valgt fraktmetode og transportør, og er vanligvis 3–14 virkedager. Leveringstid er veiledende.
Fraktkostnader Fraktkostnader fremkommer i kassen før bestillingen fullføres. Eventuelle kampanjer med fri frakt vil være tydelig opplyst.
Levering innenfor Norge
- Bestillinger fra kr 1 500,- og oppover — fri frakt
- Klikk & hent på Lilleakerveien 31A: alltid gratis + gratis liten gave på kjøpet
- Bestillinger under kr 1 499,- — fraktavgift 120 kr
Forsendelse Varene sendes til adressen kunden har oppgitt ved bestilling. Kunden er ansvarlig for at leveringsinformasjonen er korrekt. Risikoen for varen går over på kunden når varen er overtatt.
Uavhentede pakker Pakker som ikke hentes og returneres til oss, kan belastes med et gebyr for frakt og håndtering.
Forsinkelser Ved eventuelle forsinkelser vil kunden bli informert så snart som mulig. Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure).
ANGRERETT OG RETUR
Angrerett I henhold til angrerettloven har forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, uten å oppgi grunn.
For å benytte angreretten må kunden gi oss tydelig beskjed innen fristen og returnere varen senest 14 dager etter at melding om angrerett er gitt.
Returvilkår
- Produktet kan kun returneres dersom det er uåpnet, ubrukt og i original forseglet emballasje.
- Av hensyn til helse og hygiene gjelder angreretten ikke for skjønnhets- og kosmetikkprodukter hvor forseglingen er brutt etter levering, jf. angrerettloven § 22.
- Kunden dekker kostnader ved retur, med mindre annet er avtalt.
Slik starter du en retur Kontakt oss på dr.mila555@gmail.com med ordrenummer og beskrivelse av varen. Vi vil da gi deg instruksjoner for retur. Varer sendt tilbake uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.
Returadresse: Lilleakerveien 31A, Oslo
Tilbakebetaling Ved godkjent retur refunderes kjøpesummen, inkludert opprinnelige leveringskostnader, innen 14 dager fra vi mottar melding om angrerett. Vi kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt i retur eller dokumentasjon på retur er fremlagt.
Refusjon skjer til opprinnelig betalingsmetode. Behandlingstid hos bank kan variere.
Skader og feil Inspiser ordren ved mottak og kontakt oss umiddelbart på dr.mila555@gmail.com dersom varen er defekt, skadet eller feil vare er levert.
Reklamasjon Ved feil eller mangler gjelder forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er 2 år.
Unntak Følgende kan ikke returneres:
- Åpnede skjønnhets- og kosmetikkprodukter (av hygienehensyn)
- Varer på salg og gavekort
From a webside.: https://drmilasklinikk.no/pages/returvilkar-og-reklamasjon
Trade name: Milas Naturkosmetikk
Phone number: 486 36 333
Email: dr.mila555@gmail.com
Physical address: Dr.Milas Naturmedisinske Klinikk , Lilleakerveien 31 A, 3 etasje , 0283 Oslo, Norge
VAT number:3815202182736
Trade name: Dr.Milas Naturmedisinske Klinikk, Org.nr. 935 042 437
Phone number: 486 36 333
Email: dr.mila555@gmail.com
Adresse: Lilleakerveien, 31A. Oslo.